WhatsApp
Сбер пополнил свою команду маскотов новым персонажем — роботом Топой, созданным специально для дошкольников и младших школьников. Об этом сообщила пресс-служба компании.
Кто такой Топа?
Маленький робот с мультяшной мимикой, которого по легенде собрал сам СберКот из запасных деталей в роболаборатории.
Главная особенность Топы — он общается с детьми на языке эмоций и движений, совсем без слов. На его «лице» отображается весь спектр детских эмоций: от радости до удивления, от восторга до грусти.
Почему это умный ход?
https://t.me/concertzaal/10861
Топа неуклюже ходит на двух ножках, как малыш, делающий первые шаги. Носит яркую обувь и меняет головные уборы, подражая СберКоту. А еще через разъем на голове превращается в игровую приставку — технологичность в действии.
Но главное — Сбер выстраивает многоуровневую систему персонажей. СберКот и Куся работают с подростками, Топа — с малышами. Ребенок растет вместе с брендом, и это создает эмоциональную связь на годы вперед.
Что дальше?
В 2026 году Топа появится в соцсетях Сбера и начнет посещать офлайн-события. Персонаж будет помогать дошкольникам разобраться в теме личных финансов через игру и эмоции — без скучных лекций.
Три урока от Сбера
1. Эмоции важнее слов. Особенно для детской аудитории невербальная коммуникация работает мощнее текста.
2. Один бренд — разные герои. Сегментация персонажей по возрасту позволяет охватить всю аудиторию.
3. Легенда делает маскота живым. У Топы есть история появления, характер, особенности — это делает его не картинкой, а персонажем. Появление Топы — пример продуманной стратегии. Сбер не гонится за трендами, а строит экосистему персонажей, которая будет работать с клиентами десятилетиями. И это урок для всех, кто хочет создать не просто маскота, а настоящего героя бренда.
Обсудить проект 
